Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi Platform hoki

Terakhir diperbarui: [Tanggal Efektif]

PT. Harapan Online Kesejahteraan Indonesia ("kami", "milik kami", atau "Perusahaan"), operator platform hoki, berkomitmen untuk melindungi privasi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan platform hoki, sebuah portal unduhan aplikasi Kesehatan & Olahraga. Dengan mengakses atau menggunakan platform hoki, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Kebijakan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik sebagaimana telah diubah, Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik, dan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan hoki kami kepada Anda. Informasi ini dapat dikategorikan sebagai berikut:

• Informasi Pribadi yang Anda Berikan

  Ini adalah informasi yang secara sukarela Anda berikan kepada kami saat mendaftar akun, menggunakan fitur tertentu, atau berkomunikasi dengan kami. Ini mungkin termasuk:

  • Data Identifikasi: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon.
  • Data Akun: Nama pengguna, kata sandi (terenkripsi), dan preferensi lain yang Anda atur di profil akun Anda.
  • Data Komunikasi: Informasi yang Anda berikan saat menghubungi layanan pelanggan, mengisi formulir survei, atau berpartisipasi dalam promosi.

• Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

  Saat Anda mengakses dan menggunakan platform hoki, kami dapat secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu tentang perangkat dan perilaku penggunaan Anda, termasuk:

  • Informasi Perangkat: Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, jenis browser, pengidentifikasi perangkat unik, dan pengaturan bahasa.
  • Data Penggunaan: Detail tentang bagaimana Anda menggunakan platform kami, seperti aplikasi yang Anda cari, lihat, unduh, waktu dan durasi kunjungan, halaman yang dilihat, dan interaksi dengan fitur platform.
  • Data Log: Informasi server log yang mencakup detail akses, kesalahan aplikasi, dan aktivitas sistem lainnya.

• Informasi Lokasi

  Dengan persetujuan Anda, kami dapat mengumpulkan informasi tentang lokasi geografis perangkat Anda melalui GPS, Wi-Fi, atau menara seluler untuk menyediakan konten atau layanan yang relevan dengan lokasi Anda. Anda dapat menonaktifkan fitur ini melalui pengaturan perangkat Anda kapan saja.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk berbagai tujuan, termasuk:

• Menyediakan dan Mengelola Layanan: Untuk mengoperasikan, memelihara, dan menyediakan fungsionalitas platform hoki, termasuk memproses unduhan aplikasi dan mengelola akun Anda.
• Personalisasi Pengalaman Pengguna: Untuk menyesuaikan konten dan rekomendasi aplikasi berdasarkan preferensi dan riwayat penggunaan Anda.
• Komunikasi: Untuk mengirimkan notifikasi penting terkait akun Anda, pembaruan layanan, informasi keamanan, dan materi pemasaran yang mungkin menarik bagi Anda (dengan persetujuan Anda).
• Peningkatan Layanan: Untuk menganalisis tren penggunaan, melacak efektivitas kampanye pemasaran, dan melakukan riset untuk meningkatkan fitur dan kinerja platform hoki.
• Keamanan dan Pencegahan Penipuan: Untuk mendeteksi, mencegah, dan mengatasi aktivitas ilegal atau tidak sah, serta melindungi keamanan platform dan Pengguna kami.
• Kepatuhan Hukum: Untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku, menanggapi permintaan dari otoritas pemerintah, dan menegakkan Ketentuan Penggunaan kami.
• Dukungan Pelanggan: Untuk menanggapi pertanyaan, keluhan, dan permintaan dukungan Anda secara efektif.

3. Penggunaan Cookie dan Teknologi Serupa

Platform hoki menggunakan "cookie" dan teknologi pelacakan serupa (seperti web beacon dan piksel) untuk meningkatkan pengalaman Anda. Cookie adalah file teks kecil yang ditempatkan di perangkat Anda oleh situs web yang Anda kunjungi. Kami menggunakan cookie untuk:

• Fungsionalitas Esensial: Untuk mengaktifkan fitur inti platform, seperti menjaga sesi masuk Anda dan mengingat preferensi Anda.
• Analitik: Untuk mengumpulkan informasi tentang bagaimana Pengguna berinteraksi dengan platform, yang membantu kami menganalisis dan meningkatkan kinerja platform.
• Personalisasi: Untuk mengingat preferensi Anda dan menyediakan konten yang relevan.

Anda memiliki pilihan untuk menerima atau menolak cookie. Sebagian besar browser web secara otomatis menerima cookie, tetapi Anda biasanya dapat memodifikasi pengaturan browser Anda untuk menolak cookie jika Anda mau. Namun, jika Anda menonaktifkan cookie, beberapa bagian dari platform hoki mungkin tidak berfungsi dengan baik.

4. Pembagian Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka tanpa persetujuan eksplisit Anda. Kami dapat membagikan informasi Anda dalam keadaan berikut:

• Penyedia Layanan: Kami dapat mempekerjakan perusahaan dan individu pihak ketiga untuk memfasilitasi layanan kami (misalnya, penyedia hosting, layanan analitik, dukungan pelanggan). Pihak ketiga ini memiliki akses ke informasi pribadi Anda hanya untuk melakukan tugas-tugas ini atas nama kami dan terikat oleh kewajiban kerahasiaan.
• Pengembang Aplikasi Pihak Ketiga: Saat Anda mengunduh aplikasi dari platform hoki, pengembang aplikasi tersebut mungkin memiliki kebijakan privasi mereka sendiri yang berlaku untuk penggunaan Anda atas aplikasi mereka. Kami menganjurkan Anda untuk membaca kebijakan privasi pengembang sebelum mengunduh.
• Kepatuhan Hukum dan Penegakan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda jika diwajibkan oleh hukum, panggilan pengadilan, atau jika kami percaya dengan itikad baik bahwa tindakan tersebut diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum, melindungi hak atau properti PT. Harapan Online Kesejahteraan Indonesia, mencegah kejahatan, atau melindungi keamanan pribadi Pengguna atau publik.
• Transfer Bisnis: Dalam hal merger, akuisisi, restrukturisasi, penjualan aset, atau kebangkrutan, informasi pribadi Anda mungkin menjadi bagian dari aset yang ditransfer.
• Dengan Persetujuan Anda: Kami dapat membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga lainnya jika Anda memberikan persetujuan eksplisit Anda untuk pembagian tersebut.

5. Keamanan Data

Kami sangat serius dalam melindungi informasi pribadi Anda. PT. Harapan Online Kesejahteraan Indonesia menerapkan langkah-langkah keamanan teknis, fisik, dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Ini termasuk penggunaan enkripsi, firewall, dan kontrol akses data. Namun, tidak ada metode transmisi melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman. Oleh karena itu, meskipun kami berusaha untuk menggunakan cara-cara yang dapat diterima secara komersial untuk melindungi informasi pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlaknya.

6. Hak-hak Pengguna

Sesuai dengan hukum pelindungan data pribadi yang berlaku di Indonesia, Anda memiliki hak-hak tertentu terkait dengan informasi pribadi Anda:

• Hak untuk Mengakses: Anda berhak untuk meminta salinan informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda.
• Hak untuk Memperbaiki: Anda berhak untuk meminta koreksi atas informasi pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Hak untuk Menghapus: Anda berhak untuk meminta penghapusan informasi pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
• Hak untuk Menarik Persetujuan: Jika kami memproses informasi pribadi Anda berdasarkan persetujuan Anda, Anda berhak untuk menarik persetujuan Anda kapan saja. Penarikan persetujuan tidak akan memengaruhi keabsahan pemrosesan yang dilakukan sebelum penarikan tersebut.
• Hak untuk Keberatan: Anda berhak untuk menolak pemrosesan informasi pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
• Hak untuk Mengajukan Keluhan: Anda berhak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas pelindungan data yang relevan jika Anda meyakini bahwa hak-hak Anda telah dilanggar.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang disediakan di bagian "Kontak Kami" di bawah ini. Kami akan menanggapi permintaan Anda sesuai dengan hukum yang berlaku.

7. Perlindungan Anak

Platform hoki tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 (tiga belas) tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah usia tersebut. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah 13 (tiga belas) tahun tanpa verifikasi persetujuan orang tua, kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut dari server kami. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami.

8. Tautan ke Situs Pihak Ketiga

Platform hoki mungkin berisi tautan ke situs web atau aplikasi pihak ketiga yang tidak dioperasikan oleh kami. Kebijakan Privasi ini hanya berlaku untuk platform hoki. Kami tidak memiliki kendali atas dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs atau layanan pihak ketiga mana pun. Kami sangat menganjurkan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi setiap situs yang Anda kunjungi.

9. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini dan memperbarui "Terakhir diperbarui" di bagian atas Kebijakan Privasi ini. Kami menganjurkan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk setiap perubahan. Perubahan pada Kebijakan Privasi ini efektif saat diposting di halaman ini.

10. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik data kami, silakan hubungi kami di:

PT. Harapan Online Kesejahteraan Indonesia
Bandung, Indonesia
[Alamat Email Dukungan]
[Nomor Telepon Dukungan]